よせられた市民の声｜みやま市立図書館

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よせられた市民の声

平成25年5月受付
平成24年12月受付
平成24年7月受付

みやま市立図書館にいただいたご意見について(平成２５年５月受付）

市民の方よりみやま市立図書館に貴重なご意見をいただきました。
本来直接ご本人様に返辞を差し上げるべきですが、匿名のためできませんので、大変失礼ですがホームページでの回答とさせていただきます。

いただいたご意見
高田、山川の図書館のトイレには、シャワー・トイレがあって清潔です。しかし、瀬高は古いせいかシャワー・トイレがありません。よって、利用者の共通の利便性を考えれば瀬高のトイレもシャワー・トイレにしてほしいと思います。
回答
日頃からみやま市立図書館をご利用いただき誠にありがとうございます。５月１０日付で受け付けさせていただいたご意見について回答させていただきます。ご意見を拝読しますと、山川市民センター図書館及びまいピア高田図書館に備わっているシャワー・トイレ等の温水洗浄便座を、みやま市立図書館にも設置を希望されてあるようでございます。温水洗浄便座を設置しますと清潔であることは、ご意見のとおりでございます。また、市内３図書館の中でみやま市立図書館本館のみが設置されていないため共通の利便性が確保されていないという側面もあろうかと存じます。しかしながら温水洗浄便座をみやま市立図書館本館のトイレに設置するには財政負担を伴いますので、すべての便器に温水洗浄便座を設置するには厳しい状況にあります。今後できる限り予算を確保し設置してまいります。ご不便をおかけしますが、もうしばらく現行設備でのご利用をお願いします。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。今後とも活発なご利用をお願い申し上げます。

みやま市立図書館にいただいたご意見について(平成24年12月受付）

いただいたご意見
ご意見みやま市立図書館の運営を民間に委託してほしい。多様な図書館に変えてほしい。武雄市のようにツタヤに委託してほしい。ご意見の理由休みが多く利用できない。サービスが不適切。
回答
日頃よりみやま市立図書館をご利用いただき、ありがとうございます。民間委託につきましては、平成２０年度に指定管理者制度導入を検討した経過がございます。経費が増加する可能性が高いこと、収益のない施設のため受託者が減少していること等を理由に、直営が望ましいとの検討結果が出ているところです。一方で武雄市様のように、今までに例のない斬新な図書館に向けて指定管理者導入を進めてある自治体もあります。そのような先進地を参考にさせていただきながら、現在までの検討結果や地域の特性等を踏まえ、多種多様で魅力あふれる図書館をめざし更に検討を続けたいと思います。ご意見の理由として、休みが多く利用できないということでございますが、みやま市立図書館の閉館日につきましては、前項にかかわらず、館長が必要と認めるときは教育長の承認を得て臨時に休館し、または開館することができると規定されています。現在必要最小限の職員で対応しております。開館日を増やすためには、どうしても職員増が必要であり、今日の財政状況では大変難しい状況ですが、平成２５年度より午後６時閉館を午後８時閉館とする日を週に１回設けることを検討したいと存じます。ご不便をおかけしますが、平成２４年度は現在の開館時間のなかで図書館をご利用していただきますようお願いします。次の理由として、サービスが不適切であるということでございますが、不愉快な思いをされたことをお詫びいたします。図書館では親切でわかりやすくを基本に、皆さまに快適にご利用していただけるよう再度徹底していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

いただいたご意見

ご意見

みやま市立図書館の運営を民間に委託してほしい。
多様な図書館に変えてほしい。
武雄市のようにツタヤに委託してほしい。

ご意見の理由

休みが多く利用できない。
サービスが不適切。

回答

日頃よりみやま市立図書館をご利用いただき、ありがとうございます。
民間委託につきましては、平成２０年度に指定管理者制度導入を検討した経過がございます。

経費が増加する可能性が高いこと、収益のない施設のため受託者が減少していること等を理由に、直営が望ましいとの検討結果が出ているところです。
一方で武雄市様のように、今までに例のない斬新な図書館に向けて指定管理者導入を進めてある自治体もあります。
そのような先進地を参考にさせていただきながら、現在までの検討結果や地域の特性等を踏まえ、多種多様で魅力あふれる図書館をめざし更に検討を続けたいと思います。

ご意見の理由として、休みが多く利用できないということでございますが、みやま市立図書館の閉館日につきましては、
前項にかかわらず、館長が必要と認めるときは教育長の承認を得て臨時に休館し、または開館することができる
と規定されています。
現在必要最小限の職員で対応しております。
開館日を増やすためには、どうしても職員増が必要であり、今日の財政状況では大変難しい状況ですが、平成２５年度より午後６時閉館を午後８時閉館とする日を週に１回設けることを検討したいと存じます。
ご不便をおかけしますが、平成２４年度は現在の開館時間のなかで図書館をご利用していただきますようお願いします。
次の理由として、サービスが不適切であるということでございますが、不愉快な思いをされたことをお詫びいたします。
図書館では親切でわかりやすくを基本に、皆さまに快適にご利用していただけるよう再度徹底していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

みやま市立図書館にいただいたご意見について（平成24年7月受付）

いただいたご意見
図書館は休み過ぎです。整理期間も長い。祭日は開けて頂きたい。週に一回は２０時くらいまで開館していてほしいです。以前、入館した時に職員が「いらっしゃいませ」と言ってきた。教育はどうなっていますか？
回答
日頃よりみやま市立図書館をご利用いただき、ありがとうございます。みやま市立図書館の閉館日につきましては、１．月曜日２．資料整理日（毎月第４木曜日）３．特別整理期間（年１回の蔵書点検）各館それぞれ１５日以内４．国民の祝日に関する法律に規定する休日５．年末年始（１２月２８日から１月４日まで）　前項にかかわらず、館長が必要と認めるときは、教育長の承認を得て臨時に休館し、または開館することができるとなっています。特別整理期間が長いというご意見でございますが、今年度の特別整理期間はみやま市立図書館が１４日間、山川市民センター図書館が４日間、まいピア高田図書館が８日間でした。　特別整理期間中は、それぞれの館で所蔵している資料をすべて正しく並び替えて、１点づつ蔵書を確認する作業をします。また、その他書架の配置替え等毎月第４木曜日の資料整理日にはできない作業をしますので、現状の日数を要します。　大変ご不便をおかけしますが、３館の特別整理期間が重ならないように配置する等の対策もとっておりますので、開館中の図書館をご利用していただきますようお願いします。　次に、ご要望の開館時間延長及び祭日開館に関する件でございますが、現在、必要最小限の職員で対応しておりますので、開館時間延長及び祭日を開館する場合には、職員を増やして対応するしかございません。　職員増につきましては、今日の財政状況では大変難しいと考えております。　従いまして、現状では開館時間延長及び祭日の開館は難しいものと考えております。ご不便をおかけしますが、現在の開館時間のなかで図書館をご利用していただきますようお願いします。　次に、職員の教育についてのご意見でございますが、当館では「おはようございます」、「こんにちは」での挨拶の励行を日常的に徹底しています。皆さまに快適にご利用していただけるよう再度徹底していきたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後とも活発なご利用をお願いします。